Care Resource se enorgullece de la capacidad de brindar servicios de atención médica muy necesarios a las diversas comunidades del sur de Florida que más lo necesitan. Nuestros dedicados proveedores y personal médico hacen un esfuerzo adicional cada día para ser acogedores, minuciosos y compasivos a medida que mejoran la atención médica en nuestra comunidad.
Para mejorar continuamente la experiencia del paciente, mejorar el servicio y brindar una mejor atención centrada en el paciente, Care Resource ha implementado una encuesta de salida en tiempo real en las áreas de pago médico en todas sus oficinas en tabletas electrónicas. Esta retroalimentación es valiosa no solo para ayudar a Care Resource a identificar y corregir problemas, sino también a reconocer a médicos, enfermeras y otro personal que recibe retroalimentación positiva.
A partir de la encuesta de salida, el centro de salud puede recopilar comentarios inmediatos y enfocarse rápidamente en un problema potencial. Por ejemplo, si uno no explica las instrucciones de alta, podemos recibir alertas y hacer un seguimiento según sea necesario.
La encuesta de verificación pregunta qué servicios se utilizaron. Estos servicios incluyen salud médica, dental y conductual, promoción de la salud, vinculación, red de alimentos para la vida, gestión de casos, vivienda (HOPWA), pruebas, Project AIDS Care (PAC) u otros. Además, la encuesta califica si el personal del centro de salud lo reconoció y lo saludó calurosamente, escuchó activamente sus inquietudes, sabía lo que estábamos haciendo mientras lo atendíamos, anticipó sus necesidades y las atendió y resolvió sus problemas de inmediato. También hay una sección opcional para comentarios.
Care Resource es una organización sin fines de lucro 501 (c) (3) y un Centro de salud calificado federalmente (FQHC) con ubicaciones en los condados de Miami-Dade y Broward. Care Resource brinda atención médica primaria y preventiva integral, que incluye atención pediátrica, atención familiar, atención dental, servicios de farmacia interna y servicios de salud conductual y abuso de sustancias a todas las personas de las diversas comunidades del sur de Florida. Para obtener más información, visite www.careresource.org o llame al 305.576.1234.
